Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan nama, nomor telepon atau WhatsApp, alamat email, alamat pengiriman, data akun, nomor anggota, riwayat transaksi, pilihan produk, informasi pengiriman, serta komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami.

Kami juga dapat menerima data teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, waktu akses, cookie, dan catatan kesalahan untuk keamanan dan peningkatan layanan.

Data digunakan untuk membuat dan mengelola akun atau keanggotaan, memproses pesanan dan pembayaran, menghitung ongkos kirim, mengirim kartu member dan pemberitahuan transaksi, memberikan dukungan pelanggan, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum.

Pesan promosi hanya dikirim sesuai persetujuan yang berlaku. Anda dapat meminta penghentian pesan promosi kapan saja melalui kontak kami.

Untuk mengirim kartu member, status pesanan, dan layanan pelanggan, kami dapat memproses nomor telepon dan isi pesan melalui WhatsApp Business Platform milik Meta. Penggunaan WhatsApp juga tunduk pada kebijakan Meta dan WhatsApp.

Kami dapat menggunakan penyedia layanan seperti Firebase, Supabase, Midtrans, Biteship, penyedia hosting, serta penyedia komunikasi. Mereka menerima data sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan atas nama kami dan tunduk pada ketentuan masing-masing.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memberikan layanan, menangani sengketa, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban akuntansi atau hukum. Masa penyimpanan dapat berbeda menurut jenis data dan tujuan pemrosesan.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada pengiriman atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan dan dapat mempertahankan data tertentu apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk keamanan.

Untuk menghapus data akun atau keanggotaan, kirim permintaan dengan subjek “Penghapusan Data” dan sertakan nomor WhatsApp yang terdaftar. Kami akan memberi konfirmasi dan informasi tindak lanjut melalui saluran kontak yang sama.

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini dan tanggal pembaruan dicantumkan di bagian atas.